よくあるご質問をおまとめしております。
まずはこちらでご確認いただき、ご不明点がございましたら
[email protected] または CONTACT までお問合せください。
※キャリアメール（docomo/au/softbankなど）は受信設定の問題で、

　お客樣へ返信が届かないケースがございます。
　GmailやYahooなどのメールアドレスをご使用いただくことをおすすめします

Q. 発送はいつになりますか？
A. ご注文から10日〜3週間前後での発送となります。
　すべてのアイテムは、海外よりセレクト・取り寄せております。
　ご注文をいただいてから現地の提携業者のもので検品・梱包を行うため、

　お日にちをいただいております。

配送に予期せぬ遅延が発生する場合や通関の混み具合により、

確定のお日にちをお教えするのは難しい状況です。

ゆとりを持ってのご購入をお願いいたします。

Q. 発送連絡は来たけど届くのはいつになりますか？

A. 発送完了より3～5日前後でのお届け予定となります。

Q. 返品・交換はできますか？
A. 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
　※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合は返品の受付ができませんのでご了承ください。
　　返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
　　返品交換できない場合もございますので、詳細は ABOUT をご覧ください。

Q. 注文後キャンセルはできますか？
A. 商品注文後のキャンセルはできません。
　商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。

Q. メールが届きません
A. ご注文後、ご登録のメールアドレス宛に自動配信されます。

　設定によっては迷惑メールに振り分けされることがあります。
　また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により

　送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

　自動配信メールは再送できませんので予めご了承ください。
　GmailやYahooなどのメールアドレスをご使用いただくことをおすすめいたします。

Q. 配送料はかかりますか？
A. 送料は 全国一律750円（北海道・沖縄は1,500円）を頂戴しております。

　8,800円以上のご注文で送料無料となります。

　なお、当ショップの商品はすべて海外からの発送となるため、

　日時指定や配達場所指定はご利用いただけません。

　あらかじめご了承くださいませ。

Q. 不在で商品の受け取りができなかった場合はどうなりますか？
A. 不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いいたします。
　なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

　※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

　　その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、

　　追加で返送手数料3,000円をいただきますのでご注意ください。

Q. 配送先の変更はできますか？
A. 海外から発送前の変更は可能ですが、別途転送費用が発生する場合があります。
　お名前、ご注文日時を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。

Q. 支払い方法を教えてください。
A. 以下のお支払い方法がご利用いただけます。

　・クレジットカード決済

　・キャリア決済（手数料300円）

　・Pay ID あと払い（手数料350円）

　・銀行振込決済（手数料360円）

Q. 領収書の発行はできますか？
A. 発行可能でございます。

　ご希望の方は備考欄にご記入をお願いいたします。