ようこそ、Yuan Select.（ユアンセレクト）へ

Yuan Select.は
**日常にそっと溶け込む中華スタイル**をテーマに、
さりげなくチャイナエッセンスを感じられるデザインの
ファッションアイテムをお届けしています。

**Yuan（缘）**は、中国語で「ご縁」や「つながり」を意味する言葉。
人とのつながり、ものとの出会い、そのすべての「縁」を大切にしたい。
そんな想いを込めて、この名前をつけました。

特別な日じゃなくても、
あなたらしく、やさしく、美しく。
大人の女性が、自分を愛せる時間を増やすための、
小さなきっかけになれたらと願っています。


【ご購入前に必ずご確認ください】
Yuan Select.では、お客様に気持ちの良いお買い物をしていただくため、
以下のご案内をご確認のうえご注文をお願いしております。


■ ご注文後のメールについて
ご注文完了後は、大切なお知らせをメールにてご案内いたします。
迷惑メールフォルダに入ってしまうこともございますので、
メールの受信設定をご確認のうえ、キャリアメール（docomo/au/softbankなど）ではなく、
GmailやYahooなどのメールアドレスをご使用いただくことをおすすめします。


■ 発送・お届けについて
Yuan Select.のアイテムは、すべて海外よりセレクト・取り寄せております。
ご注文をいただいてから現地の提携業者のもので検品・梱包を行うため、
ご決済からお届けまで　10日〜3週間前後　のお時間をいただいております。

※商品や物流の状況により、お届けまでに3週間以上お時間を頂戴する場合がございます。
　その際は、ショップよりご案内を差し上げます。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※海外仕入れのため発送状況や通関の混み具合により、
　お届け日の指定及び到着日の詳細なお問い合わせには
　対応できかねますことをご了承ください。

万が一ご注文商品の在庫が確保できない場合は、
代替商品のご提案またはご返金についてご相談させていただきます。
その際は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスまたはお電話番号へ
ご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　4～14営業日前後
海外発送
　↓　5営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　3～5日前後 ※離島除く　
お届け

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■ ご不在時について
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
　その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、
　追加で返送手数料3,000円が掛かりますのでご注意ください。


■ キャンセル・返品について
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


■返品・交換が可能なケース
以下の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。

①不良品が届いた場合
②ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

該当する場合は、【不良部分の写真】を添えて下記のメールアドレスまでご連絡ください。
（件名に「返金について」とご記載ください）

ご記入いただきたい情報：
・お名前
・ご注文日時
・商品名

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

※キャリアメール（docomo/au/softbankなど）ではなく、
　GmailやYahooなどのメールアドレスからお問い合わせください。


■返品・交換できないケース
以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。

イメージと違った（色・サイズ含む）
到着から6日以上経過している
一度ご使用になった、洗濯・お直し済みの商品
香水やタバコなどのにおいが付着した商品
汚れ・破損が生じた商品


■ 海外製品についてのご注意
Yuan Select.の商品はすべて海外製です。
そのため、商品不良の基準が日本と異なり、以下のような点が見られることがあります。

①若干の縫製の甘さ、ほつれ、タグなし、仮留めのボタンなどのしつけが甘い場合
②デニムなどのボトムスにおいてボタンホールが開いていない場合
③製造ロットにより細かな仕様変更や品質にばらつきがある場合
④光の当たり方や環境によって色合いが異なって見える場合
⑤貝など天然素材でお造りしているボタンなどのカラー差。
⑥天然パールなど素材特有のものの形状、カラー差。

提携業者にて丁寧に検品を行っておりますが、海外製品のため
日本基準とは異なり、着用に支障のないものは「良品」としてお届けさせていただきます。
あらかじめご理解いただけますと幸いです。


■ 個人情報の取扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、発送業務のみに使用し、
その他の目的では一切使用いたしません。ご安心ください。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。
あなたの、お気に入りがみつかりますように...♡

― Yuan Select. スタッフ一同